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為切實(shí)提升殘疾人生活質(zhì)量，減輕殘疾人家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，大橋街道葉祠社區(qū)積極響應(yīng)政策號(hào)召，積極推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，通過專業(yè)化、個(gè)性化、常態(tài)化的服務(wù)，讓殘疾人在“家門口”享受貼心照料，感受社會(huì)溫暖。

政策入戶暖民心，精準(zhǔn)服務(wù)解難題。“以前打掃衛(wèi)生要等子女周末回來幫忙，現(xiàn)在每月都有專業(yè)護(hù)理員上門，真是幫了大忙！”肢體一級(jí)殘疾的曾阿姨指著整潔的客廳，臉上洋溢著笑容。這個(gè)溫暖的場景，正是葉祠社區(qū)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)成效的真實(shí)寫照。作為大橋街道首批居家托養(yǎng)試點(diǎn)社區(qū)，葉祠社區(qū)積極響應(yīng)市殘聯(lián)“托養(yǎng)一人，幸福一家，影響一片”的號(hào)召，通過“宣傳入戶-摸排需求-精準(zhǔn)申報(bào)”三步走，社區(qū)工作人員與第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)40余戶殘疾人家庭開展“一對(duì)一”走訪，建立含健康狀況、生活需求、服務(wù)偏好等要素的個(gè)性化服務(wù)檔案，確保托養(yǎng)服務(wù)“量體裁衣”。

暖心服務(wù)見實(shí)效，托起生活新希望。為延伸服務(wù)觸角，第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)殘疾人需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以個(gè)性“點(diǎn)單”、上門服務(wù)為基本形式，分類為殘疾人提供各項(xiàng)個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高托養(yǎng)服務(wù)的便捷性和針對(duì)性。在實(shí)地入戶摸排中，社區(qū)工作人員了解到肢體二級(jí)殘疾的徐先生因半身癱瘓長期臥床，其年逾七旬的老父親獨(dú)自承擔(dān)著照料重任。而居家托養(yǎng)的送餐服務(wù)為其父親減輕了很大的負(fù)擔(dān)，

“以前從早到晚都在廚房忙活，現(xiàn)在中午能好好休息了，這服務(wù)真是想到我們心坎里去了！”老人樸實(shí)的話語中滿溢著感激之情。

長效管理提質(zhì)效，民生保障再升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，葉祠社區(qū)已有39名殘疾人成功申請(qǐng)居家托養(yǎng)服務(wù)，累計(jì)提供衛(wèi)生保潔、生活照料等服務(wù)超1200次，滿意度達(dá)98%。居家托養(yǎng)服務(wù)幫助殘疾人解決生活上的急難問題，也為殘疾人家庭提供了喘息的機(jī)會(huì)，減輕了殘疾人家庭的生活負(fù)擔(dān)。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，未來將進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，建立“服務(wù)回訪+動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更完善的機(jī)制，持續(xù)提升托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。（葉婷婷）