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    在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，宜秀區(qū)把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾利益作為第一追求，全力推行“四個一”群眾工作法，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，真正把服務(wù)做到群眾心里，密切黨群干群關(guān)系。
　一“站”方便群眾，拓寬渠道強(qiáng)服務(wù)。結(jié)合辦公用房清理整頓，區(qū)、鄉(xiāng)、村騰出辦公用房掛牌設(shè)置各種服務(wù)場所，為職工、群眾提供便捷服務(wù)。今年區(qū)政府在一樓設(shè)置醫(yī)務(wù)室方便機(jī)關(guān)干部就醫(yī)，區(qū)司法部門除了在區(qū)政府設(shè)立法律援助辦公場所外，還在大橋街道芭茅巷社區(qū)新建法律援助便民服務(wù)大廳，開通了“12348”法律援助咨詢熱線，便于群眾及時求援。各村(居)設(shè)立代辦點、法律援助聯(lián)絡(luò)點等，每天安排人員值班，對群眾訴求和信訪事項登記在冊，采取“相關(guān)材料一次告知，辦理之前一次提醒，上報鄉(xiāng)、區(qū)一步到位”的方式，在村(居)務(wù)公開欄內(nèi)和代辦點上公開代辦事項、辦事流程、村(居)干部輪值表，群眾可以直接在家門口辦理一些簡單事項。
　一“臺”曬曬業(yè)績，比學(xué)趕超促發(fā)展。依托區(qū)內(nèi)新型媒體平臺，通過整合網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體資源，建立”“臺賬”定期曬工作業(yè)績等多種形式，營造“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的競爭環(huán)境。在《宜秀網(wǎng)》公示公告欄中，動態(tài)發(fā)布區(qū)、鄉(xiāng)重點項目建設(shè)、招商引資等重點工作任務(wù)和進(jìn)度；利用手機(jī)短信平臺每天公布今年開春以來實施的“森林防火、殯葬改革、綠色長廊、三線三邊”等重點工作實施進(jìn)度；在電視平臺專門開辟《轉(zhuǎn)作風(fēng)、促效能、話發(fā)展》電視訪談欄目，以現(xiàn)場采訪形式，對區(qū)政府組閣局（委）、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及三大平臺的主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行訪談，及時反映各地各單位在教育實踐活動中，統(tǒng)籌兼顧、注重結(jié)合，高效完成本單位年度工作任務(wù)的務(wù)實作風(fēng)和發(fā)展舉措；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府電子顯示屏上及時公示工作安排及重點項目建設(shè)等，以“倒逼”機(jī)制實行掛圖作戰(zhàn)，限時辦結(jié)，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)比學(xué)趕超的工作熱情和黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
　一“志”記錄工作，跟蹤問效抓落實。在群眾路線教育實踐活動中，該區(qū)區(qū)、鄉(xiāng)、村各級干部職工每人一本工作學(xué)習(xí)日志，專門用于記錄每天工作要點、完成情況、走訪群眾記錄及工作思考，促使干部工作量化記錄、有據(jù)可考。為確保全區(qū)各項經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作得到落實，區(qū)委每兩周定時召開一次書記碰頭會，區(qū)政府每周召開一次常務(wù)會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、三大平臺、區(qū)直各部門、村居全部推行一周一例會，研究部署近期主要工作，并對各級黨政班子成員、分管干部工作日志一查一點評制度，一級做給一級看，一級帶著一級干，在點評中，讓干多、干好的干部更有工作勁頭，讓不干、少干的干部坐不住，真正讓干部“走”下去，上門為群眾服務(wù)。
　一“箱”收集民意，群眾意見不白說。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)定期在信訪部門開門接訪，認(rèn)真了解經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中出現(xiàn)的問題。除此之外，還在區(qū)、鄉(xiāng)兩級政府、各部門單位、行政村辦公樓或便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置意見箱，同時在網(wǎng)絡(luò)上公布意見征集熱線和電子郵箱地址，廣泛搜集民情民意，指派專人負(fù)責(zé)意見箱工作，及時收集、整理和登記群眾意見，同時建立登記銷號制度，對辦結(jié)的事件及時登記并銷號，確保群眾意愿“件件有回音，事事有著落”。針對區(qū)機(jī)關(guān)干部路途較遠(yuǎn)方便群眾辦事有影響的問題，將上班時間進(jìn)行合理調(diào)整；并在森林防火期間，取消機(jī)關(guān)干部雙休日，以方便群眾辦事。截至目前，該區(qū)對收到群眾反映的問題均能按照執(zhí)行政策予以解決，對暫不符合政策條件的訴求做好解釋工作，問題解決率近90%，群眾滿意率達(dá)95%以上。
（方華）