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    據(jù)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)27日題為《“印度模式”面臨窮途》一文報(bào)道：對(duì)印度外包革命先鋒Infosys而言，世界曾經(jīng)是平的。如今世界的形狀看起來(lái)更像一個(gè)梨子。

　　正是Infosys聯(lián)合創(chuàng)始人南丹 尼勒卡尼(Nandan Nilekani)最初讓托馬斯 弗里德曼(Thomas Friedman)的腦海里產(chǎn)生了世界是平的想法。弗里德曼對(duì)其在Infosys閃亮的班加羅爾總部發(fā)現(xiàn)的那片寧?kù)o的高科技綠洲驚嘆不已。弗里德曼回憶起尼勒卡尼對(duì)他說(shuō)：“湯姆，競(jìng)技場(chǎng)正在變得公平。”

　　那次經(jīng)歷讓他思考技術(shù)正如何讓距離和邊境日益變得無(wú)關(guān)緊要，如何加快了新興國(guó)家數(shù)億民眾加入全球勞動(dòng)力大軍的進(jìn)程。

　　弗里德曼的許多見(jiàn)解如今依然是成立的。然而，Infosys自身的地位不那么穩(wěn)固。在雷曼兄弟破產(chǎn)以來(lái)的幾年時(shí)間里，該公司的復(fù)合年增長(zhǎng)率，從2004年至2008年期間令人興奮的41%驟降至12%。該公司曾經(jīng)以年年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)聞名，近年卻接連達(dá)不到營(yíng)收預(yù)測(cè)。情況變得非常糟糕，以至于本月Infosys不得不請(qǐng)出66歲的聯(lián)合創(chuàng)始人NR 納拉亞納 穆?tīng)柕?NR Narayana Murthy)帶領(lǐng)公司回到正軌。

　　Infosys的問(wèn)題在一定程度上是其自身的問(wèn)題。然而，它們也帶出了有關(guān)印度外包業(yè)局限性的令人不自在的問(wèn)題，甚至有關(guān)印度發(fā)展模式本身的更令人擔(dān)心的問(wèn)題。

　　自其創(chuàng)始人離職以來(lái)，Infosys一直處于領(lǐng)導(dǎo)力真空。該公司被分拆，近年的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏前任那種氣質(zhì)，無(wú)法從財(cái)富500強(qiáng)公司贏得利潤(rùn)豐厚的合同。更為根本的是，該公司已窮途末路。

　　該公司擅長(zhǎng)遠(yuǎn)程管理復(fù)雜的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，在出現(xiàn)故障時(shí)修復(fù)它們，在需要的時(shí)候進(jìn)行升級(jí)。為此，它雇傭了數(shù)萬(wàn)名剛剛大學(xué)畢業(yè)的印度軟件工程師，這些人的年薪僅有5000美元。大多數(shù)雇員都是20多歲，離職率非常高。很少有人能在該公司呆兩三年以上。其結(jié)果是，該公司的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率在25%以上。

　　Infosys一直不愿犧牲這樣的利潤(rùn)率。這意味著它輸給了愿意打價(jià)格戰(zhàn)或者（更重要的是）投資于新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司(Tata Consultancy Services)和Cognizant，做得更好。這兩家公司都大舉押注于獲得新領(lǐng)域的客戶(hù)，比如歐洲的保險(xiǎn)業(yè)和美國(guó)的醫(yī)療業(yè)。兩家公司都更有能力對(duì)抗涌入相同市場(chǎng)的西方公司（其中一些公司雇傭了大批印度工程師），包括IBM、埃森哲(Accenture)和SAP。

　　Infosys的部分問(wèn)題蔓延至整個(gè)行業(yè)。就連最成功的公司的增長(zhǎng)也遠(yuǎn)不及過(guò)去。這種局面至少有三個(gè)原因。首先是美國(guó)和歐洲需求疲弱。印度IT公司在進(jìn)軍中國(guó)、俄羅斯和巴西等新興市場(chǎng)方面表現(xiàn)不佳。

其次，政治環(huán)境惡化。華盛頓收緊了允許印度人在美工作的H-1B簽證。目前提交美國(guó)參議院審議的移民法案可能進(jìn)一步加大這方面的難度。在其他地方，監(jiān)管妨礙了新業(yè)務(wù)，比如歐洲禁止醫(yī)療數(shù)據(jù)流出境外的法規(guī)。

　　第三，許多現(xiàn)有的工作正被商品化和自動(dòng)化。與其雇用印度工程師，讓他們盯著指示燈的閃爍并應(yīng)用現(xiàn)成的軟件補(bǔ)丁，不如開(kāi)發(fā)能夠自我修復(fù)的網(wǎng)絡(luò)更便宜。研究集團(tuán)ISG的西達(dá)爾特 帕伊(Siddharth Pai)表示：“自動(dòng)化是印度模式的一大威脅。”

　　這并不意味著印度IT業(yè)已經(jīng)觸礁。Infosys前高管莫漢達(dá)斯 帕伊(Mohandas Pai)表示，最優(yōu)秀的公司仍然是“可怕的動(dòng)物”。它們以前也曾脫胎換骨，尤其是在2000年的Y2K泡沫之后。麥肯錫(McKinsey)在2009年發(fā)布的報(bào)告中總結(jié)稱(chēng)，可離岸外包的IT業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到令人目眩的1.65萬(wàn)億美元，其中被捕獲的不足10%。

　　然而，該行業(yè)存在局限。這引出了一個(gè)宏觀問(wèn)題：印度最成功的行業(yè)有沒(méi)有讓該國(guó)脫貧的臨界規(guī)模？隨著IT行業(yè)的放緩，印度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)（無(wú)論是否巧合）也放緩至完全無(wú)法令人滿(mǎn)意的5%的水平。

　　為該行業(yè)辯護(hù)的人指出，它為印度貢獻(xiàn)了750億美元的出口，相當(dāng)于該國(guó)大約三分之二的石油進(jìn)口。該行業(yè)通過(guò)直接和間接的方式為300萬(wàn)人提供了就業(yè)。然而，對(duì)一個(gè)幅員遼闊的赤貧國(guó)家而言，這只是滄海一栗。相比之下，中國(guó)大約4100萬(wàn)城鎮(zhèn)居民從事制造業(yè)工作，29.5%的勞動(dòng)力（2.25億人）從事二級(jí)產(chǎn)業(yè)的工作。《亞洲模式：全球最具活力地區(qū)的成敗教訓(xùn)》(How Asia Works: Success and Failure in the World's Most Dynamic Region)一書(shū)的作者喬 史塔威爾(Joe Studwell)表示，IT行業(yè)“解放了中產(chǎn)階層的印度人”，但他對(duì)印度缺乏制造業(yè)戰(zhàn)略感到失望。

　　印度的確擁有制造業(yè)縫隙市場(chǎng)，比如汽車(chē)部件。然而總體而言，它落后中國(guó)數(shù)十年。印度新興中產(chǎn)階級(jí)沒(méi)有經(jīng)歷工廠階段，就直接從農(nóng)場(chǎng)跳躍至公司。即便世界平坦得像一張烙餅，也很難看出僅靠智力如何能夠拯救印度。  （英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》 戴維•皮林 譯者/鄒策）